Jangan berdiam diri! Anda boleh dapatkan Hak Tebus Rugi anda daripada peniaga melalui pelbagai jenis tuntutan ganti rugi
Peroleh Barang Cepat Rosak Dari Peniaga, Ketahui Jenis Ganti Rugi. Pernah beli barang yang tak sampai seminggu dah rosak? Atau bayar untuk servis yang hancur lebur tapi peniaga buat dek je?
Jangan biarkan diri anda ditindas! Sebagai pengguna, anda ada hak untuk menuntut pampasan dan ganti rugi. Jangan berdiam diri, ini cara untuk claim hak anda.
2 Jenis Situasi Yang Boleh Anda Tuntut
Menurut Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TPPM), ada dua jenis situasi di mana anda boleh buat tuntutan:
Situasi 1: Barang/Perkhidmatan Rosak Tapi Masih Boleh Dibaiki
Kalau barang yang anda beli boleh diperbaiki, anda boleh:
🔹 Minta pembaikan secara percuma
🔹 Minta barang ganti yang baru
🔹 Dapatkan pembayaran balik kalau tak puas hati
🔹 Gunakan khidmat pihak ketiga dan minta peniaga bayar kosnya
Situasi 2: Barang/Perkhidmatan Rosak Dan Tak Boleh Dibaiki
Kalau barang yang rosak tu dah tak ada harapan untuk dibaiki, ini yang anda boleh buat:
🔸 Pulangkan barang dan dapatkan refund penuh
🔸 Batalkan kontrak perkhidmatan jika servis yang dijanjikan tak menepati standard
🔸 Tuntut ganti rugi untuk kerosakan yang berlaku
Apa Yang Perlu Anda Buat?
✔ Simpan semua bukti pembelian – resit, invois, kontrak, atau sebarang komunikasi dengan peniaga.
✔ Ambil gambar atau rakam video sebagai bukti kerosakan.
✔ Laporkan segera kepada peniaga dan berikan tempoh masa munasabah untuk mereka respon.
✔ Jika tiada tindakan, failkan tuntutan dengan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TPPM).
Jangan biarkan hak anda sebagai pengguna dipijak! Fahami hak, simpan bukti, dan berani bertindak bila berlaku penindasan. Kalau anda pernah alami situasi sebegini, kongsikan di ruangan komen.
