Karen ini dakwa tunggu makanan selama lebih 40 minit, rupa-rupanya makanan dah selamat tiba ke meja dalam masa 30 minit
Karen Buat ‘Review’ Sumpah Bisnes Lingkup, Netizen Tampil Bela Restoran Kuching Ini. Boleh difahamkan jika seseorang dah terlalu lapar, mood akan kurang stabil. Apa lagi kalau terpaksa menunggu makanan untuk tempoh yang lama.
Menurut seorang ‘karen‘ ini, situasi ini telah berlaku apabila dia meninggalkan review yang sangat negatif terhadap sebuah restoran di Kuching gara-gara ‘servis lambat’ mereka – namun, netizen tampil mempertahankan restoran itu apabila mengetahui kisah sebenar disebaliknya.
“Saya sumpah bisnes kamu tidak akan bertahan lama,” – karen
Perkara itu dikongsi oleh restoran berkenaan di halaman Facebook rasmi mereka menerusi sekeping tangkapan layar review pelanggan terbabit.
Dalam gambar tersebut, seorang wanita menyatakan bahawa kambing nasi goreng mongolia yang ditempahnya kurang masak dan terlalu lembut sehingga boleh menyebabkan dia tercekik.
Dia kemudian menyatakan bahawa mereka telah menunggu makanan mereka selama lebih 40 minit dan mengesyaki chef sedang berehat, memaksa mereka menunggu lebih lama untuk makanan mereka. Dia kemudian memarahi restoran itu kerana tidak mempunyai tukang masak yang mencukupi.
Nampaknya, pengalaman itu sangat teruk sehingga wanita itu menyatakan dia akan mengharamkan restoran itu seumur hidup dan berharap restoran itu tidak bertahan lama.
Tawar untuk ganti rugi tapi rupa-rupanya…
Dalam komen permohonan maaf pihak pengurusan restoran itu, mereka telah menjelaskan bahawa salah seorang chef mereka jatuh sakit dan tidak dapat bekerja manakala seorang lagi chef mengalami luka lecur akibat tumpahan minyak panas, menyebabkan pembantu mengambil alih tugasan memasak.
Mereka kemudian menawarkan untuk membayar ganti rugi atas pengalaman ‘mengecewakan’ yang dialami wanita terbabit, serta memberitahu wanita itu untuk tidak mengucapkan hasrat buruk terhadap restoran mereka kerana mempertimbangkan kakitangan mereka yang masing-masing ada keluarga untuk ditanggung.
Namun, sebaik memeriksa rakaman kamera litar tertutup (CCTV) malam itu, pihak pengurusan mendapati makanan yang dipesan wanita terbabit sebenarnya sampai dalam tempoh 30 minit dan tidak melebihi 40 minit seperti yang didakwa.
Netizen turut bersimpati dengan restoran itu kerana mereka telah mencuba yang terbaik walaupun dalam keadaan sedemikian dan memarahi wanita itu kerana sanggup menyumpah restoran itu gara-gara menunggu makanan terlalu lama.
Tak salah kalau nak buat aduan, tapi kalau dah sampai sumpah bisnes lingkup gara-gara tunggu 40 minit untuk makanan, tu dah tak betul dah tu.
