Tetamu Kecewa Hotel Di Kuching Tak Seindah Gambar
Bayar RM167 Dapat View Parking, Pengunjung Luah Kecewa Hotel ‘5 Bintang’ Di Kuching. Seorang pengunjung baru-baru ini berkongsi pengalaman peribadi yang cukup mengejutkan selepas menempah sebuah bilik hotel popular di tengah bandar Kuching melalui aplikasi tempahan atas talian.
Pada awalnya, segalanya kelihatan sempurna – hotel yang pernah dikunjunginya lebih sedekad lalu masih mengekalkan pesona pada bahagian lobi dan lounge. Cantik dan kemas, cukup untuk menimbulkan rasa teruja.
Namun, segalanya berubah sebaik sahaja dia menjejakkan kaki ke dalam bilik yang diberi. “Macam masuk rumah hantu,” katanya sambil berkongsi beberapa gambar sebagai bukti keadaan bilik yang tidak terurus dan mengecewakan.
Antara Kekecewaan dan Ketidakseimbangan Realiti-Gambar
Bilik yang ditempah nyata tidak mencerminkan apa yang dipaparkan dalam gambar rasmi. Berikut adalah antara perkara yang membuatkan penginapan tersebut mengecewakan:
- Lampu Malap & Suasana Suram – pencahayaan kuning suram yang tidak memberi rasa selesa.
- Tilam Melengkung dan Bercapuk – seolah-olah tidak ditukar bertahun-tahun.
- Bedsheet Uzur dan Kotor – menyerupai cadar asrama lama, ada kesan kekuningan.
- Tandas Bocor – terdapat tompokan besar akibat kebocoran yang tidak dibaiki.
- Rekabentuk Fengshui Pelik – tidur betul-betul menghadap pintu tandas.
- TV di Sudut Tak Strategik – perlu baring senget untuk menonton.
- Pemandangan Terus ke Tempat Letak Kereta – boleh ‘hai-hai’ dengan mereka di luar jika langsir dibuka.
Apa yang lebih memburukkan keadaan, jawapan daripada pihak hotel hanyalah, “hotel ini sudah lama,” tanpa ada usaha menjelaskan atau menawarkan penyelesaian yang wajar.
Suara Netizen: “UZUR Bukan Alasannya, KOTOR Tak Boleh Dimaafkan”
Kisah ini tular di media sosial, dan meraih ribuan perkongsian serta ratusan komen daripada netizen. Ramai yang bersimpati, malah ada yang turut berkongsi pengalaman hampir serupa. Ada juga yang menyuarakan bahawa platform tempahan hotel patut menyekat hotel tersebut agar pihak pengurusan lebih serius melakukan penyelenggaraan.
Malah, netizen juga mempersoalkan bagaimana hotel tersebut masih boleh menerima pengiktirafan dan anugerah meskipun jelas menghadapi masalah kebersihan dan penyelenggaraan asas.
