Berikut adalah langkah untuk tukar status risiko anda dalam MySejahtera dari kuning ke biru lagi
Status MySejahtera Tiba-Tiba Bertukar Kuning? Wanita Ini Tunjuk Langkah Untuk Menyelesaikannya. Bayangkan anda sedang mendaftar masuk menerusi aplikasi MySejahtera untuk dibenarkan masuk premis tapi tiba-tiba anda terlihat status risiko anda bertukar menjadi kuning. Mesti jantung berdebar kan?
- Berikut adalah langkah untuk tukar status risiko anda dalam MySejahtera dari kuning ke biru lagi
- Menyedari status risiko dalam MySejahtera bertukar menjadi kuning pada 21 September lalu
- Langkah-langkah untuk mengatasi masalah pertukaran status risiko
- Hanya mengambil masa beberapa jam sahaja untuk mengembalikan status biru
Bagi mereka yang belum tahu, status risiko dalam aplikasi MySejahtera akan menjadi kuning apabila ia didapati bahawa anda adalah kontak rapat pada pesakit positif Covid-19. Walau bagaimanapun, pertukaran status ini tidak semestinya anda adalah kontak rapat – even if anda kebetulan berada di lokasi yang sama dengan kes positif itu, status risiko anda di aplikasi juga akan berubah.
Sekiranya ini berlaku, ini boleh menyusahkan pengguna aplikasi. Oleh kerana status risiko berwarna kuning, anda pasti tidak dibenarkan memasuki premis mana pun walaupun pada hakikatnya, anda tidak ada kaitan dengan kes positif yang dimaksudkan.
Seorang wanita baru-baru ini mengalami masalah tersebut dan berkongsi menerusi Facebook langkah untuk mengatasi masalah ini.
Menyedari status risiko dalam MySejahtera bertukar menjadi kuning pada 21 September lalu
Wanita berkenaan, Nourra Khan, berkongsi menerusi Facebook mengenai pengalamannya di mana status risiko beliau bertukar menjadi kuning. Menurutnya, beliau menyedari status risiko dalam MySejahtera beliau telah bertukar menjadi kuning pada 21 September lalu.
Menurut Nourra lagi menerusi keterangan gambar di atas, sekiranya anda mengalami pertukaran status ini, anda dikehendaki untuk menjawab beberapa soalan penilaian dalam masa 10 hari setelah bertukar kuning.
Langkah-langkah untuk mengatasi masalah pertukaran status risiko
Yang pertama, pergi ke bahagian ‘Helpdesk’ dan tekan ‘start’
Kemudian, anda akan diberi sebuah senarai untuk dipilih. Dalam senarai ini, pilih pilihan ‘K’ – I have a question about my risk category / health assessment.
Seterusnya, anda akan dibawa ke satu lagi senarai. Dalam senarai ini pula, pilih pilihan ‘A’ – I would like to redo my assessment dan kemudian ‘A’ – My health assessment untuk senarai seterusnya.
Kemudian, pilih pilihan ‘B’ – Redo my health assessment dan anda akan dibawa ke satu halaman di mana anda dikehendaki untuk menyatakan alasan anda membuat penilaian ini. Untuk halaman soalan berkenaan, anda boleh isi alasan / sebab anda atau tulis seperti apa yang dinyatakan oleh Nourra.
Langkah terakhir adalah mengisi butiran anda iaitu e-mel anda. Pastikan e-mel anda adalah betul kerana e-mel ini akan digunakan untuk menerima e-mel dari pihak KKM / MySejahtera mengenai status risiko anda.
Hanya mengambil masa beberapa jam sahaja untuk mengembalikan status biru
Berdasarkan pengalaman Nourra, beliau hanya menunggu beberapa jam sahaja untuk menerima pengesahan e-mel mengenai perubahan status di MySejahtera beliau. Katanya, beliau membuat prosedur di atas pada waktu pagi dan beliau menyedari status risikonya telah bertukar pada waktu malam hari yang sama.
Semoga perkongsian Nourra dapat membantu anda sekalian jika anda mengalami masalah ini.
