Restoran mengesahkan 15% caj servis sempena CNY
Caj Servis Restoran Naik 15% Sempena Tahun Baru Cina Undang Pelbagai Reaksi Netizen. Dalam satu pengumuman yang mencetuskan pelbagai reaksi di media sosial, Persatuan Pemilik Kedai Kopi Malaysia-Singapura (MSCSPGA) telah mengesahkan bahawa beberapa peniaga restoran akan meningkatkan caj servis mereka sehingga 15% pada dua hari pertama Tahun Baru Cina, berbanding kadar biasa 10%.
Menurut Presiden MSCSPGA, Wong Teu Hoon, kenaikan ini bertujuan untuk memberikan “tip” tambahan kepada pekerja yang bertugas pada tarikh 29 dan 30 Januari ini.
“Biasanya, kebanyakan restoran sama ada mengekalkan caj servis pada 10% atau tidak beroperasi langsung pada dua hari tersebut,” katanya, menurut laporan media tempatan.
Beliau turut menegaskan bahawa persatuan tidak campur tangan dalam keputusan ahli-ahlinya, yang bebas menentukan kadar caj servis masing-masing.
Namun, tindakan ini telah mengundang kritikan daripada netizen selepas sebuah restoran memuat naik notis memaklumkan pelanggan tentang kenaikan caj tersebut. Lebih menyemarakkan kemarahan, caj tambahan ini tidak termasuk Cukai Jualan dan Perkhidmatan (SST) sebanyak 6%.
“Pelanggan Ada Hak Untuk Pilih”
Menurut Wong, restoran yang mengenakan caj servis lebih tinggi telah memaklumkan pelanggan melalui notis, dan pelanggan mempunyai pilihan untuk makan di premis tersebut atau mencari alternatif lain.
“Kami percaya ini adalah cara terbaik untuk memastikan pekerja yang bertugas pada musim perayaan dihargai dengan baik. Lagipun, restoran telah memberikan notis awal,” tambahnya.
Netizen Pertikai Keabsahan Caj Tinggi
Namun begitu, ramai pengguna media sosial mempersoalkan sama ada tindakan menaikkan caj servis ini dibenarkan oleh pihak berkuasa, terutamanya semasa musim perayaan.
FMT telah cuba menghubungi Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) untuk mendapatkan penjelasan mengenai isu ini, tetapi belum menerima sebarang maklum balas setakat ini.
Pilihan Di Tangan Anda
Apa pandangan anda? Adakah kenaikan caj servis ini sesuatu yang wajar untuk menghargai pekerja, atau ia hanya strategi licik untuk mengaut keuntungan lebih? Kongsi pendapat anda di ruangan komen!
