I Love Borneo I Love Borneo
  • Cerita Borneo
  • Tempat
  • Aktiviti
  • Event
  • Makan
Search
Part Of Borneo Digital
Reading: Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah
Aa
I Love Borneo I Love Borneo
Aa
  • Cerita Borneo
  • Tempat Menarik
  • Tempat Makan
  • Event Menarik
  • Aktiviti Menarik
  • Berita Malaysia
  • Berita Dunia
Search
  • Cerita Borneo
  • Tempat
  • Aktiviti
  • Event
  • Makan
Follow US
  • Polisi Kerahsiaan
  • Terma Dan Syarat
Part Of Borneo Digital
Cerita Borneo

Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah

Oleh Siti Nur Atiqah Manan 13 Disember 2022
Kongsi
2 Min Bacaan

Sekarang banyak dah “upgrade” guna kiosk contohnya di KFC

Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah. Zaman makin maju ni memang kalau boleh semua tempat nak “upgrade” hanya demi untuk memudahkan pelanggan mereka. Tidak kira atas urusan membuat pesanan makanan atau pembayaran sekalipun.

Seperti di McDonald, mereka sudah mula menggunakan kiosk untuk memudahkan pelanggan membuat pesanan. Begitu juga dengan KFC. Namun, semaju-maju teknologi juga masih ada pelanggan yang belum cakna menggunakan khidmatnya.

Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah
Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah. Sumber gambar: dreamstime

Pelanggan luah rasa kecewa selepas permintaannya untuk diajar guna kiosk buat pesanan di KFC Mukah tidak dilayan oleh pekerja

Seperti terjadinya insiden yang berkaitan dengan kiosk di KFC cawangan Mukah apabila seorang pelanggan telah meluahkan rasa kecewanya di media sosial. Pelanggan yang menggunakan akaun Facebook Anita Martin telah merasa kecewa kerana layanan yang diberikan oleh pekerja KFC di cawangan tersebut.

Pelanggan ini telah dimaklumkan bahawa KFC tersebut tidak menerima pesanan makanan dengan cara yang biasa namun hanya menerima pesanan yang dibuat melalui kiosk. Akan tetapi, pelanggan tersebut menyatakan bahawa dirinya kurang mengetahui cara menggunakan perkhidmatan tersebut.

Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah
Enggan Ajar Guna Kiosk, Pelanggan Luah Rasa Kecewa Dengan Layanan Pekerja KFC Di Mukah. Sumber gambar: FB Anita Martin

Lalu, pelanggan ini telah meminta pertolongan daripada salah seorang pekerja di KFC tersebut. Hampa rasanya apabila permintaan tersebut ditolak dengan cara yang kurang sopan.

Pekerja yang dimaksudkan menolak permintaan pelanggan dengan kurang sopan tersebut kerana telah tidak menghiraukan permintaan pelanggan untuk diajari menggunakan khidmat kiosk. Malah, pekerja tersebut terus menyantuni pesanan daripada pelanggan yang lain.

Hal ini seharusnya tidak terjadi kerana sebagai pekerja kita harus memahami bahawa tidak semua pelanggan kita mengetahui cara yang betul untuk menggunakan sesuatu perkhidmatan yang cawangan kita sediakan.

Bukan itu sahaja, permintaan pelanggan yang dibuat secara baik seharusnya kita santuni secara baik juga kerana perniagaan memerlukan perhubungan 2 hala yang baik jika mahu bertahan lama dalam industri mereka tersendiri.

SUMBER : Dreamstime, FB Anita Martin
Kongsi Artikel Ini
Facebook Twitter Whatsapp Whatsapp Telegram
Previous Article Lambat Bagi Duit Bulanan, Lelaki Ini Digelar 'Anak Derhaka' Oleh Ibunya Lambat Bagi Duit Bulanan, Lelaki Ini Digelar ‘Anak Derhaka’ Oleh Ibunya
Next Article Miliki Aura Yang Kuat, Kenali 5 Pemimpin Negara Paling Muda Di Dunia

Teruskan Berhubung

99k Followers Like
19.2k Followers ikuti
5.1k Followers ikuti
3.7k Subscribers Subscribe
Telegram ikuti

Artikel Tajaan

TEGAS Tech Immersion 2023, Program Penempatan 6 Bulan Khas Untuk Bakat Teknologi Sarawak
#innovatesarawak 27 Januari 2023
TEGAS Digital Village Cipta Sejarah, Dinobat Anugerah Berprestij BrandLaureate 2022
#innovatesarawak 8 Disember 2022
Bina Startup Berteraskan Sekuriti Makanan Dalam Masa 54 Jam Menerusi Program Ini
#innovatesarawak 25 Ogos 2022
Ini 5 Laman Percuma ‘Digital Marketing’ Yang Ramai Tak Tahu
#innovatesarawak 3 Ogos 2022
Follow US

A Part Of Borneo Digital

  • Polisi Kerahsiaan
  • Terma Dan Syarat
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?