Parah kalau macam ni.
Hampir 2 Jam Berlapar, Wanita Ini Kecewa Dulang Makanan Buffet Di Hotel Miri Dibiar Kosong. Orang kata, biar jodoh lambat datang, jangan makanan yang lambat sampai. Begitulah perkara yang terjadi di sebuah hotel terkemuka di Miri, semalam.
Seorang pelanggan wanita meluahkan perasaan kecewanya terhadap servis mengecewakan daripada sebuah restoran milik sebuah hotel di Bandaraya Miri.
Wanita tersebut yang dikenali sebagai Griselda Adelia Jolly memuat naik pengalaman buruk tersebut di laman Facebook nya.
Jelas Griselda, beliau yang datang bersama ahli keluarganya terpaksa berlapar selama hampir 2 jam kerana makanan yang tidak ditambah semula ke dalam dulang hidangan buffet.
Beratur bayar dulu baru boleh duduk
Mereka tiba di restoran hotel berkenaan seawal jam 6.30 petang dan terpaksa beratur untuk membuat pembayaran meskipun mereka telah membuat tempahan awal. Mereka juga dikehendaki untuk menyelesaikan pembayaran terlebih dahulu sebelum dibenarkan duduk.
Namun, apa yang mereka dapat hanyalah sajian dengan pilihan makanan yang sangat sedikit. Malah, tiada langsung makanan yang boleh dijamu kerana dulang tidak berisi.
Dedah Griselda lagi, mereka terpaksa mengintai ruang makanan setiap 5 hingga 10 minit untuk melihat sama ada dulang tersebut sudah berisi atau belum. Namun, hampa.
Apabila ditanya kepada para pelayan tentang makanan, mereka hanya menyahut bahawa makanan masih disediakan oleh pekerja dapur. Pengurus pula didakwa berlalu begitu sahaja dan sering mengatakan bahawa makanan sedang datang.
Tidak puas hati dengan situasi itu, pelanggan malang ini cuba untuk berdiri pula di depan pintu dapur untuk beberapa minit namun tiada tanda-tanda makanan akan dihantar keluar ke ruang sajian. Wanita ini menunggu sehingga jam 7.50 malam dan hidangan pencuci mulut juga tidak kunjung tiba.
Luahnya di laman Facebook, beliau sangat tidak berpuas hati dengan layanan ‘bagai melepaskan batuk di tangga’ oleh hotel tersebut, apatah lagi hidangan buffet tersebut dibayar dengan harga penuh.
Simpati dengan nasib pelanggan yang mahu berbuka puasa
Malah, Griselda turut bersimpati dengan nasib mereka yang berpuasa dan terpaksa menghadapi servis yang tidak menepati standard tersebut. Menunggu terlalu lama menyebabkan selera makan hilang, katanya sambil mengakhiri hantaran Facebook tersebut.
Sehingga artikel ini diterbitkan, hantaran Griselda telah mendapat lebih 400 perkongsian dan lebih 300 komen.
“Baik tak payah buat buffet” – Netizen
Meninjau di ruangan komen, netizen turut mengecam sikap pengurus restoran hotel yang endah tak endah dengan permintaan pelanggan. Malah, ada juga dalam kalangan netizen yang berhasrat untuk menikmati hidangan buffet di sana mahu membatalkan niat untuk menjamu selera di hotel berkenaan.
Janganlah sampai macam ini. Kasihan dekat pelanggan yang sanggup bayar dan beratur untuk merasai makanan eksklusif seperti yang ditawarkan di dalam iklan.
