“Kenapa perlu tambah lagi jadi RM2.51?” – netizen
Harga Dipamerkan RM2.50 Tapi Mesin Tambah 1 Sen, Netizen Soal Sistem Supermarket Ini. Memandangkan kos barangan keperluan rumah semakin meningkat, maka dapat difahami bahawa banyak barang yang dahulunya dianggap ‘murah’ kini telah meningkat harganya.
Namun bagi wanita ini, dia percaya sebuah pasar raya tempatan di Selangau menyalahgunakan sistem mereka untuk ‘menipu’ pelanggan dengan menambah 1 sen ke dalam barangan tertentu, walaupun harga yang dipaparkan berbeza.
Harga yang dipaparkan RM2.50 namun ditambah menjadi RM2.51
Seorang wanita baru-baru ini berkongsi kebimbangannya di Facebook berhubung isu itu, di mana dia menyatakan bahawa dia mendapati tiga daripada barangan yang dibeli dari pasar raya terbabit pada minggu lepas dikenakan bayaran 1 sen, walaupun harga yang dipaparkan tidak melibatkan sebarang 1 sen.
Untuk membuktikan dakwaannya, dia baru-baru ini membeli sayur pada harga RM2.50 (seperti yang dipaparkan pada pembungkusan sayur itu) tetapi menyedari bahawa mesin telah menambah 1 sen ke dalam harga.
Ketika ditanya kenapa ada tambahan 1 sen, juruwang berkata barang tersebut ditimbang – membuatkan dia bertambah keliru kerana barang itu sudah ada harga yang dipaparkan.
Menurut wanita tersebut, apabila dikira balik (0.210g x 11.90 = RM2.499), sayur tersebut memang sepatutnya dibundarkan kepada RM2.50 tetapi mempersoalkan mengapa harganya RM2.51, melebihi daripada harga sebenar.
Menyedari 5 sen telah ‘dicuri’
Wanita itu terus membincangkan penemuannya berdasarkan satu resit pembeliannya. Menurutnya, dua barangan dikenakan caj 1 sen tetapi barangan itu masih dianggap ‘selamat’ kerana nilai keseluruhannya tidak mencecah sehingga 3 sen.
Namun, daripada satu lagi resit yang mempunyai jumlah RM80.85, dia menyedari bahawa 3 barangan juga telah dikenakan caj 1 sen – terkumpul 3 sen telah ‘dicuri’ daripadanya dan 5 sen secara kesuluruhannya selepas dibundarkan.
Bagi yang kurang faham, sekiranya anda dicaj RM1.02, anda sepatutnya membayar RM1.00. Jika sesuatu barang bernilai RM1.03 – RM1.04, harga yang sepatutnya dibayar adalah RM1.05. Perkara ini sama untuk apa-apa barang yang bernilai RM1.06 – RM1.07. Hanya apabila sesuatu item bernilai RM1.08 – RM1.09 akan dibundarkan kepada puluh atas atau 10 sen.
Bayangkan curi 5 sen daripada 100 orang setiap hari, dapat untung RM5.00 untuk 1 hari. Kalau 1 bulan, dapatlah RM150. Saya berharap pihak pasar raya ini dan mana-mana pasar raya di kawasan Selangau tolong lah jangan mengambil kesempatan seperti ini. Harga barang sudah naik, curi 1 sen lagi daripada pelanggan,”
katanya lagi.Netizen beri pendapat
Rata-rata netizen tidak berpuas hati dengan perkara ini, dengan ramai mengatakan bahawa ini menyalahi undang-undang dan menyalahgunakan hak pelanggan.
Namun, terdapat juga netizen yang berkata kod bar pada item juga menjadi punca ada barang tambahan 1 sen kerana harga yang berada di hujung kod bar.
Masalah pembundaran pada mesin timbang. Di hujung kod bar ada tunjuk angka ‘2507’. Angka terakhir adalah harga barang tersebut (bermaksud) harga barang sebenar adalah RM2.507. Apabila diimbas, ia akan keluar secara automatik RM2.51 pada sistem.”
Pandai sudah mempergunakan sistem timbang tu. Cuba awak tengok hujung kod bar sayur RM2.50 (iaitu) 2507. Dalam sistem komputer, ia akan dibundarkan menjadi RM2.51. Saya pernah bekerja di pasar raya bahagian timbang, jadi saya faham macam mana sistem kod bar ini berfungsi. Tak patut mereka ni tak sedar dengan kesalahan itu. Lama sudah kot beroperasi. Mereka dapat buat baru dalam sistem komputer mereka. Atau adakah mereka bersengaja?”
Sama ada sengaja atau tidak, harus dikenakan tindakan undang-undang sudah ni. Kerana saya pernah kena tetapi kes lain. Saya nak bayar menggunakan kad, tapi tak dapat. Mesti RM50 ke atas, kata mereka. Sedangkan setahu aku, kalau nak guna kad pun, sepatutnya tiada had.”
Kalau sudah macam ni, susah juga. Semoga pihak yang bertanggungjawab dapat memeriksa perkara ini agar hak pelanggan tidak dilanggari.
