Hal ini telah membuat Gabriel terpaksa menunggu 4 hari lagi untuk penerbangannya yang seterusnya.
Penerbangan Dibatalkan Walaupun Dah Ada Tiket Sah, MASwings Mohon Maaf Kepada Lelaki Sarawak Ini. Dilaporkan, MASwings telah memohon maaf kepada seorang penumpang yang telah dibatalkan penerbangannya dari Long Benga ke Miri pada 14 Februari 2023 lalu walaupun memeliki tiket penerbangan yang sah.
Kejadian dikatakan berkait dengan proses daftar masuk luar talian di STOPLport (berlepas dan mendarat singkat).
Tidak sengaja membatalkan penerbangan
MASwings dalam kenyataan berkata bahawa mereka tidak sengaja membatalkan penerbangan Encik Gabriel Jau Liran secara automatik oleh sistem.
MASwings memohon maaf atas kesulitan dialami Encik Gabriel Jau Liran pada 14 Feb 2023, yang dalam perjalanan dari Long Banga ke Miri. Tempahan Encik Liran secara tidak sengaja dibatalkan secara automatik oleh sistem kerana Long Banga adalah stesen luar talian tanpa kemudahan daftar masuk langsung dan infrastruktur internet yang kukuh,” kata MASwings.
MASwings berkata semua proses daftar masuk dilakukan secara manual di Long Banga dan apabila Gabriel tiba di Lapangan Terbang Miri untuk penerbangan pergi balik, semua penumpang lain yang mematuhi peraturan telah mendaftar masuk.
Oleh kerana terdapat had tempat duduk yang ditetapkan serta sekatan berat penerbangan untuk ke Long Banga, kakitangan yang berada di kaunter daftar masuk MASwings tidak dapat menerima Gabriel untuk menaiki penerbangan tersebut.
Dalam masa yang sama, MASwings berkata pihaknya kesal atas kesulitan yang dialami Gabriel dan menegaskan bahawa mereka akan terus mengekalkan standard keselamatan tertinggi, terutamanya pada STOLports (short take off landing ports).
Gabriel terpaksa menunggu 4 hari lagi untuk penerbangannya
Gabriel berasa terkilan apabila diberitahu oleh kakitangan kaunter di Lapangan Terbang Miri pada 14 Feb bahawa namanya tidak lagi berada dalam sistem walaupun telah membuat tempahan awal.
Pembatalan tersebut telah memaksanya menunggu empat hari lagi di Miri untuk penerbangan pulang ke kampungnya.
Oleh kerana cuaca yang tidak menentu, Gabriel dijadualkan untuk menaiki penerbangan ke Long Banga lebih awal untuk pemeriksaan kesihatan dan dijadualkan untuk pulang dalam hari yang sama.
Pengurangan kapasiti penumpang untuk penerbangan
Beliau telah melaporkan kepada The Borneo Post kejadian ini kerana ingin penduduk di Long Banga dan di kawasan sekitarnya yang telah menghadapi pengurangan kapasiti penumpang untuk penerbangan yang hanya 2 kali seminggu itu.
Long Banga STOLport memberi perkhidmatan kepada sekitar 2,000 penduduk dari enam kampung, kem pembalakan, sebuah sekolah dan klinik. Alternatif lain untuk ke Miri adalah untuk melalui jalan balak.
Penerbangan dari Miri ke Long Banga ini mengambil masa kira-kira 90 minit, dengan persinggahan di Lapangan Terbang Marudi.
