Fuhhh… macam mana ni boss?
Baru Dapat Emel Reschedule Jam 3 Pagi, Wanita Ini Berang Terlepas Penerbangan Ke Miri Yang Diawalkan Sehari. Semalam, satu Malaysia digemparkan dengan berita bahawa Hari Raya akan disambut hari ini dan bukannya hari Selasa (yang selama ini disangkakan dan ditetapkan dalam kalendar).
Dalam keadaan kelam kabut, ramai keluarga yang beraya menggelabah dan cuba menguruskan semua yang perlu dibuat sebagai persiapan menyambut Hari Raya pertama – difahamkan juga, berita mengejut ini turut memberi impak kepada mereka yang merancang untuk balik kampung.
Bagi seorang wanita malang yang menetap di Semenanjung Malaysia pula, hasratnya untuk pulang ke kampung halaman bertukar menjadi tragedi apabila beliau secara tidak sengaja terlepas penerbangan akibat dimaklumkan flight reschedule pada jam 3AM dan pada hari yang sama beliau sepatutnya berlepas.
Sepatutnya hari Isnin (2 Mei 2022) tetapi diawalkan sehari sebelumnya
Menurut pengguna Facebook Saleha Zidil, beliau yang sepatutnya berlepas ke Miri pada hari ini (2 Mei 2022) dari Kuala Lumpur, hanya mendapat tahu bahawa jadual penerbangannya telah ditukar sehari awal hanya beberapa jam sebelum berlepas.
Ia difahamkan beliau menggunakan AirAsia dan beliau pernah mengalami penjadualan semula dua kali sebelum ini bersama syarikat penerbangan berkenaan. Sekali pada bulan lepas dan yang kedua adalah untuk penerbangan tertentu ini. Walau bagaimanapun, beliau dapat memaafkan kedua-dua keadaan itu kerana beliau dimaklumkan sekurang-kurangnya seminggu sebelum tarikh berlepasnya.
Namun, kali ini Saleha tidak dapat memaafkan AirAsia apabila mereka menukar jadual penerbangannya at the very last minute!
“AA ingat client nya tinggal dalam building airport kah?”
Menurut Saleha, beliau hanya mengetahui jadual penerbangan baharunya melalui e-mel hanya apabila beliau bangun untuk bersahur.
Apa yang memburukkan keadaan ialah e-mel itu dihantar pada pukul 3:32am – difahamkan, masa barunya adalah jam 8:30AM pada hari yang sama beliau menerima emel berkenaan.
Dengan keadaan mengejut seperti itu dan menyedari bahawa beliau pasti akan terlepas penerbangan, membuatnya sangat marah dengan syarikat penerbangan tersebut.
Kali ini tidak dapat dimaafkan. Flight saya sepatutnya esok (hari ini [2hb Mei 2022]) pukul 7:30AM. AirAsia (AA) jadual semula ke hari ini (Ahad [1hb Mei 2022]) pukul 8:30AM, sudah berlepas. Mereka hantar emel pukul 3:32AM (5 jam sebelum masa baru). AA ingat client mereka tinggal dalam bangunan lapangan terbang ke?”
Saleha Zidil
“Ini betul-betul tidak adil untuk penumpang yang terjejas,” – netizen
Rata-rata netizen berpendapat tindakan AirAsia yang memaklumkan penjadualan semula penerbangan penumpang pada masa yang sangat singkat sangat tidak adil dan menggesa syarikat penerbangan itu untuk bertanggungjawab ke atas para penumpang yang terjejas.
Terdapat juga mereka yang menasihati Saleha untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (MAVCOM) bagi tindakan lanjut.
airasia Super App, apa yang mengarut ni? Adakah anda fikir orang yang membeli tiket penerbangan anda golongan kaya? Tolong berakal. Kapal terbang adalah satu-satunya mod yang digunakan oleh warga Sarawak dan Sabah untuk pulang dan mereka mengambil kesempatan! #mavcom patut menegur mereka!’
Aduh… kesian pula wanita ni. Sudah lah Hari Raya diumumkan secara mengejut, makin bertambah dugaannya. Semoga urusan beliau dipermudahkan dan dapat kembali ke kampung halaman untuk menyambut Hari Raya bersama keluarga tersayang.
